Si informa che potrebbero verificarsi ritardi nelle spedizioni a causa dei vasti incendi in Francia e Spagna. Grazie per la pazienza e la comprensione.
- ConsegnaResi e garanziaPagamentoCondizioni di utilizzoRegole di comunicazione tramite chatInformativa sulla privacyChi siamoContattiVendi
REGOLE DI COMUNICAZIONE TRAMITE LA FUNZIONE CHAT
1. Disposizioni generali
1.1. Le presenti regole (di seguito âRegole della Chatâ) stabiliscono le modalitĂ di comunicazione tra gli utenti registrati (di seguito âUtentiâ) e i venditori (di seguito âVenditoriâ) sulla piattaforma RRR.lt (di seguito âPiattaformaâ), gestita e amministrata da OVOKO, UAB, tramite la funzione di messaggistica della Piattaforma (di seguito âFunzione Chatâ).
1.2. La Funzione Chat fa parte della Piattaforma ed è destinata esclusivamente alla comunicazione tra Utenti e Venditori (di seguito congiuntamente âPartiâ) riguardo ai beni offerti sulla Piattaforma (di seguito âBeniâ) e alle condizioni per il loro acquisto tramite la Piattaforma.
1.3. Nellâutilizzo della Funzione Chat, le Parti devono rispettare le presenti Regole, le Condizioni dâUso della Piattaforma, lâInformativa sulla Privacy e gli Standard della Community.
2. Uso consentito
2.1. La Funzione Chat può essere utilizzata esclusivamente per:
2.1.1. domande e risposte riguardanti specifiche, prezzo, consegna, garanzie o altre condizioni della transazione dei Beni;
2.1.2. fornire informazioni aggiuntive necessarie per la conclusione del Contratto di Acquisto;
2.1.3. domande relative allâevasione dellâordine, alla sostituzione o alla restituzione dei Beni.
2.2. Le Parti devono fornire informazioni accurate, chiare e veritiere. La comunicazione deve essere cortese e professionale.
2.3. Gli Utenti possono caricare foto, video o altri documenti per chiarire o integrare le informazioni inviate tramite testo. Gli allegati di cui al presente punto non devono contenere informazioni sensibili o riservate. Essi devono riguardare esclusivamente i Beni e non possono superare i 10 MB. La Piattaforma può esaminare gli allegati per verificare la conformità alle presenti Regole della Chat e per motivi di sicurezza.
2.4. Le Parti possono segnalare alla Piattaforma qualsiasi contenuto o comportamento che possa violare le presenti Regole. Dopo aver valutato le circostanze, la Piattaforma può applicare una delle misure indicate nella Sezione 5.
2.5. Gli utenti vengono inoltre informati dei nuovi messaggi tramite l'indirizzo e-mail fornito nel loro account. Gli utenti possono rinunciare a queste notifiche in qualsiasi momento aggiornando le impostazioni del proprio account.
3. Azioni vietate
Alle Parti è vietato:
3.1. Utilizzare la Funzione Chat per scopi illegali o ingannevoli, o per scopi non collegati alle attivitĂ della Piattaforma.
3.2. Pubblicare, trasmettere o diffondere: (i) messaggi offensivi, discriminatori, minacciosi o incitanti allâodio; (ii) informazioni false, ingannevoli o fraudolente; (iii) informazioni che violano i diritti di terzi, inclusi quelli di proprietĂ intellettuale o relativi alla protezione dei dati personali.
3.3. Offrire o pubblicizzare beni e servizi non presenti sulla Piattaforma.
3.4. Condividere dati di contatto (ad es. email, numero di telefono, account social) o tentare in qualsiasi modo di aggirare la Piattaforma per concludere transazioni.
3.5. Utilizzare la Funzione Chat per inviare spam, catene di messaggi o pubblicitĂ di massa.
3.6. Utilizzare la Funzione Chat per attivitĂ in concorrenza con la Piattaforma, per la raccolta di dati o per azioni automatizzate.
4. I nostri diritti
4.1. La Piattaforma ha il diritto di monitorare il contenuto della Funzione Chat per garantire il rispetto delle presenti Regole e delle leggi applicabili.
4.2. In caso di violazione delle Regole della Chat, possiamo:
4.2.1. rimuovere post, messaggi, allegati o altre informazioni inappropriate;
4.2.2. limitare o vietare lâuso della Funzione Chat;
4.2.3. applicare altre misure previste dalle Condizioni dâUso della Piattaforma, inclusa la sospensione dellâAccount o la risoluzione del Contratto.
4.3. La Piattaforma può applicare una o piÚ delle misure sopra menzionate a una Parte. La decisione della Piattaforma in merito è definitiva.
5. ResponsabilitĂ
5.1. Ciascuna Parte è responsabile del contenuto inviato tramite la Funzione Chat.
5.2. Non siamo responsabili del contenuto o dellâautenticitĂ dei messaggi delle Parti, nĂŠ di eventuali accordi basati su di essi.
5.3. La Parte che viola le Regole della Chat e/o le Condizioni dâUso della Piattaforma deve risarcire i danni causati a noi, ai Venditori, agli Utenti o a terzi.
6. Disposizioni finali
6.1. Le presenti Regole della Chat costituiscono parte integrante delle Condizioni dâUso della Piattaforma . I termini in maiuscolo nelle Regole della Chat hanno lo stesso significato loro attribuito nelle Condizioni dâUso, salvo diversa indicazione.
6.2. Possiamo modificare le Regole della Chat pubblicando le modifiche sulla Piattaforma o notificandole alle Parti via e-mail. Continuando a utilizzare la Funzione Chat dopo la pubblicazione delle modifiche, le Parti accettano le Regole aggiornate.